Pré Venda

Política de Pré-Venda – Bueno Collectibles

1. Definição de Pré-Venda

A pré-venda é uma modalidade de compra em que o cliente adquire antecipadamente um produto que ainda não se encontra disponível em estoque. Essa prática se aplica a qualquer item comercializado pela Bueno Collectibles, incluindo miniaturas, action figures, cards, blocos de montar e demais colecionáveis.

2. Período de Pedido

Cada pré-venda possui um prazo específico para realização do pedido, informado na descrição do produto.
Após o término do período estipulado, não será possível efetuar novas compras do mesmo item em pré-venda.
O valor e condições promocionais praticados durante a pré-venda são exclusivos desse período.

3. Pagamento e Entrada

A partir de 15/10/2025, todas as pré-vendas são realizadas com o pagamento integral do valor anunciado, no momento da compra, diretamente pelo site da Bueno Collectibles, com as opções de frete ou retirada com o vendedor definidas no checkout.

Pedidos realizados antes de 15/10/2025

Os pedidos feitos antes dessa data permanecem válidos com as condições anteriores, isto é:

Entrada (sinal) no ato da compra;
Pagamento do valor restante somente após a chegada do item.

4. Cancelamentos, Inadimplência e Reembolsos

Cancelamento dentro do prazo legal (até 7 dias corridos) após a confirmação da compra: reembolso integral, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Cancelamento após o prazo legal: haverá retenção de 5% do valor pago para cobrir custos administrativos e taxas de plataforma, com devolução do restante.
Pedidos com entrada anterior a 15/10/2025: caso o cliente não realize o pagamento do saldo restante após o aviso de chegada, o pedido será cancelado automaticamente, com retenção de 5% sobre o valor da entrada e devolução do saldo restante.
O cliente não poderá recomprar o mesmo item pelo valor de pré-venda, ficando sujeito ao preço de estoque (se houver disponibilidade).

5. Prazos de Chegada

O prazo estimado de chegada está descrito na página do produto.
Esse prazo pode antecipar ou atrasar em até 60 dias devido a fatores externos, como processos de importação, liberação alfandegária e logística internacional.
Em caso de atraso superior a esse período, o cliente será notificado e poderá optar por manter o pedido ou cancelar com reembolso integral.

6. Nota Fiscal

Todos os produtos adquiridos em pré-venda acompanham Nota Fiscal eletrônica (NF-e), emitida em nome do comprador.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

O cliente tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pedido (Art. 49 do CDC).
Para cancelamentos após esse prazo, aplicam-se as condições descritas no Artigo 3.
O valor será devolvido utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

8. Alterações de Fornecedor ou Produção

Em casos excepcionais, como alterações de produção pelo fabricante, cancelamento de linha ou indisponibilidade de fornecimento, a Bueno Collectibles reserva-se o direito de cancelar a pré-venda, garantindo ao cliente o reembolso integral do valor pago, sem retenção de taxas.

9. Disposições Legais

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), em especial:
- Art. 6º – Direitos básicos do consumidor.
- Art. 30 e 31 – Obrigação de informação clara, correta e ostensiva sobre produtos e ofertas.
- Art. 35 – Cumprimento da oferta.
- Art. 39 – Veda práticas abusivas.
- Art. 49 – Direito de arrependimento em até 7 dias corridos para compras fora do estabelecimento comercial.
Nenhuma cláusula aqui descrita restringe os direitos básicos do consumidor.
Ao efetuar uma pré-venda, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta página.