Política de Pré-Venda – Bueno Collectibles

Garanta seu item antes de esgotar, com desconto exclusivo de pré-venda e condições facilitadas.

1. Definição de Pré-Venda

A pré-venda é uma modalidade de compra antecipada, na qual o cliente adquire um produto antes de sua disponibilidade em estoque.

Os produtos disponibilizados em pré-venda são, em sua maioria, itens colecionáveis de produção limitada, podendo envolver processos de importação, fabricação sob demanda e distribuição condicionada ao fornecedor.

2. Período de Pedido

Cada produto em pré-venda possui prazo determinado para aquisição, informado na página do item.

Encerrado esse período:

• O produto poderá não ser mais disponibilizado para venda; ou
• Poderá retornar posteriormente com valores e condições diferentes.

As condições comerciais aplicadas durante a pré-venda são exclusivas desse período e não se aplicam após seu encerramento.

3. Condições de Pagamento

As compras em pré-venda são realizadas mediante pagamento integral no momento da confirmação do pedido, através dos meios disponibilizados no site oficial.

3.1 Formas de pagamento

• Pix: desconto de 5% sobre o valor anunciado
• Cartão de crédito: parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00

3.2 Benefício de primeira compra

Clientes em sua primeira compra recebem 5% de desconto adicional, podendo ser acumulado com o desconto do Pix, totalizando até 10% de desconto, conforme regras vigentes no momento da compra.

4. Natureza do Compromisso

Ao realizar a compra em pré-venda, o cliente declara ciência de que:

• O produto não se encontra disponível para entrega imediata
• O prazo informado é estimado, podendo sofrer variações
• A aquisição está vinculada à disponibilidade e cumprimento do fornecimento por terceiros (fabricantes e distribuidores)

5. Prazos de Entrega

O prazo estimado informado na página do produto é baseado em previsão fornecida pelo distribuidor nacional e/ou importador.

Em razão da natureza dos produtos, poderão ocorrer:

• Antecipações na entrega;
• Atrasos, inclusive com extensão por meses além do prazo inicialmente informado;

Tais variações podem ocorrer por fatores alheios ao controle da empresa, incluindo, mas não se limitando a:

• Produção e cronograma do fabricante
• Logística internacional
• Processos de importação e liberação alfandegária
• Transporte e distribuição no território nacional

A Bueno Collectibles compromete-se a manter o cliente informado sobre alterações relevantes.

6. Problemas de Fornecimento

Caso ocorram situações excepcionais, tais como:

• Cancelamento de produção pelo fabricante
• Ruptura na cadeia de fornecimento
• Indisponibilidade definitiva do produto

A Bueno Collectibles poderá cancelar a pré-venda, assegurando ao cliente:

• Reembolso integral do valor pago, sem qualquer retenção

7. Cancelamentos e Direito de Arrependimento

7.1 Prazo legal (Art. 49 do CDC)

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, com devolução integral dos valores pagos.

7.2 Cancelamentos após o prazo legal

Após o prazo de arrependimento, o cancelamento por iniciativa do cliente poderá ocorrer mediante:

• Retenção de 5% do valor pago, referente a custos administrativos, financeiros e operacionais

7.3 Condições adicionais

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado
• O cliente perderá o direito às condições promocionais da pré-venda
• Eventual nova compra estará sujeita aos valores vigentes no momento

8. Nota Fiscal

Todos os pedidos são acompanhados de Nota Fiscal eletrônica (NF-e), emitida em nome do comprador, conforme legislação vigente.

9. Responsabilidade e Limitações

A Bueno Collectibles atua como intermediadora na comercialização dos produtos, dependendo diretamente de fabricantes, importadores e distribuidores.

Dessa forma:

• Não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação direta
• Compromete-se, entretanto, a agir com transparência, boa-fé e suporte ao cliente em todas as etapas

10. Disposições Legais

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente:

• Art. 6º – Direitos básicos do consumidor
• Art. 30 e 31 – Informação adequada e clara
• Art. 35 – Cumprimento da oferta
• Art. 39 – Vedação de práticas abusivas
• Art. 49 – Direito de arrependimento

Nenhuma disposição aqui prevista limita ou exclui direitos garantidos por lei.

11. Aceite

Ao realizar a compra em pré-venda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos desta política.